1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
2. Datos que recopilamos
Únicamente recopilamos los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al ponerte en contacto con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si contactas vía WhatsApp)
- Información sobre tu negocio que compartas durante la consulta
- Datos técnicos de uso de la web (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador), a través de Google Analytics
No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de 14 años.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Responder a tu solicitud de auditoría o consulta
- Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios
- Enviarte información relacionada con los servicios solicitados
- Si dejas tu email en el formulario del servicio de creación de webs, enviarte por email información sobre ese servicio (qué incluye, cómo funciona y cómo contratarlo), siempre que hayas marcado la casilla de consentimiento
Los datos que nos facilitas a través del formulario no se utilizan para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas aceptado. Puedes darte de baja de esos emails en cualquier momento desde el enlace que incluyen o escribiendo a info@markethingslab.com.
Además, podemos contactar con empresas a partir de datos de contacto profesionales publicados en sus propias webs para ofrecerles nuestros servicios, basándonos en el interés legítimo. Si recibes un mensaje nuestro y no quieres recibir más, responde indicándolo o escribe a info@markethingslab.com y dejaremos de contactarte.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, cuando rellenas un formulario o nos contactas voluntariamente.
- La ejecución de un contrato, cuando la relación comercial se formaliza.
- Interés legítimo, para el mantenimiento de la relación con clientes y potenciales clientes.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de contratación, durante el plazo legalmente exigido (hasta 6 años según la normativa mercantil y fiscal española).
Si no se formaliza ninguna relación comercial, los datos se eliminan a los 12 meses desde el último contacto.
6. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@markethingslab.com:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Terceros y servicios externos
Esta web utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden tratar datos:
- Cloudflare (alojamiento web): puede registrar datos técnicos de acceso como la IP. Consulta su política en cloudflare.com/privacypolicy.
- Formspree (gestión del formulario de contacto): recibe los datos que escribes en el formulario y nos los reenvía por email.
- Zoho Mail (correo electrónico corporativo): las comunicaciones por email se gestionan a través de la cuenta info@markethingslab.com.
- Herramientas de envío de email: para el contacto comercial con empresas podemos utilizar plataformas de terceros que tratan las direcciones de contacto únicamente para realizar el envío.
- Google Analytics (analítica web): mide de forma agregada el uso de la web mediante cookies e identificadores.
- Google Fonts: cargamos tipografías desde los servidores de Google, lo que puede implicar la transferencia de tu IP a Google.
8. Cookies
Esta web utiliza Google Analytics 4 (Google) para medir de forma agregada su uso y Google Ads (Google) y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncios nos traen solicitudes. Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas, no se instalan. No usamos cookies para mostrarte publicidad personalizada.
- _ga y _ga_<ID> (Google Analytics, analítica, solo con tu consentimiento): distinguen visitas de forma anónima. Duran hasta 2 años.
- _gcl_au (Google Ads, medición de anuncios, solo con tu consentimiento): relaciona una solicitud con el anuncio en el que se hizo clic. Dura 90 días.
- _fbp (píxel de Meta, medición de anuncios, solo con tu consentimiento): relaciona una visita o solicitud con el anuncio de Facebook o Instagram en el que se hizo clic. Dura 90 días.
- ml_consent_v2 (almacenamiento local de esta web, técnico): guarda tu elección sobre las cookies para no volver a preguntarte.
En la página del escáner contamos además, sin cookies ni identificadores, los pasos de cada visita (si entra, si baja por la página, si toca el campo de la web y cuántos segundos se queda), junto con el anuncio del que viene. No guardamos tu IP ni nada que te identifique: solo sirve para saber si la página se entiende.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos de esta web en la configuración de tu navegador: el aviso volverá a aparecer. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde el navegador o usar la extensión de inhabilitación de Google Analytics.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La web utiliza protocolo HTTPS con certificado SSL activo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.